A Soluwan valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso ecommerce.
Ao utilizar nosso site, o cliente concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas pelo cliente durante:
cadastro no site;
realização de pedidos;
contato com atendimento;
navegação em nosso ecommerce.
Os dados coletados podem incluir:
nome completo;
CPF ou CNPJ;
telefone;
endereço de e-mail;
endereço de entrega e cobrança;
informações de pagamento.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
processar pedidos e pagamentos;
realizar entregas;
prestar atendimento ao cliente;
enviar atualizações sobre pedidos;
melhorar a experiência de navegação;
cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Soluwan não vende dados pessoais de clientes.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:
operadoras de pagamento;
transportadoras;
plataformas de tecnologia;
autoridades legais, quando exigido por lei.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança e proteção de dados para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida das informações dos clientes.
As transações realizadas em nosso site utilizam tecnologias de criptografia e ambientes seguros.
5. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para:
melhorar a navegação;
personalizar conteúdos;
analisar acessos e desempenho do site.
O cliente pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
6. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente poderá:
solicitar acesso aos seus dados;
corrigir informações incorretas;
solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
revogar consentimentos.
7. Retenção de Dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política e obrigações legais.
8. Alterações desta Política
A Soluwan poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendada sua consulta periódica.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através do e-mail: sac@soluwan.com.br
